Didieji Šiaulių autoservisai, susibūrę į asociaciją, mėgins kartu siekti aukštesnės paslaugų kokybės, gerinti klientų aptarnavimą ir keisti vartotojų požiūrį į automobilių remontą.

    Eugenijus Voronovas, Šiaulių autoservisų asociacijos (ŠAA) valdybos pirmininkas, tvirtina, kad asociacijos įkūrimo mintys buvo brandintos porą metų, idėja aptarta kartu su kolegomis – autoservisus valdančių įmonių vadovais.
    „Mūsų paslaugų sferoje būdavo jaučiamas įmonių tarpusavio atšiaurumas ir priešiškumas, tačiau mes turėtume ne tiek konkuruoti, kiek bendradarbiauti, kartu siekti aukštesnės paslaugų kokybės ir geresnio klientų aptarnavimo. Vienas iš asociacijos pagrindinių tikslų – mėginti pakeisti vartotojų požiūrį į automobilių remontą. Lietuvoje, skirtingai nei kai kuriose kitose užsienio šalyse, automobiliai remontuojami pagal klientų pageidavimus, nors turėtų būti labiau žiūrima į automobilių būklę. Kol šis požiūris nesikeis, tol vyks karas keliuose, važinės netvarkingi automobiliai“, – pažymi p. Voronovas.
    Steigėjų duomenimis, tokia regioninė autoservisų asociacija yra pirmoji Lietuvoje. Šiuo metu ji vienija 17 Šiaulių įmonių, besiverčiančių lengvųjų automobilių ir sunkvežimių remontu. Į asociaciją planuojama priimti autoservisus ir iš kitų apskrities rajonų.
    ŠAA nežada koordinuoti įmonių strategijos, neplanuoja organizuoti detalių ar įrangos pirkimų, tačiau rengs bendrus darbuotojų mokymus ir seminarus, skatins keistis idėjomis ir patirtimi.
    „Norime, kad mieste ir regione kiltų bendras autoserviso paslaugų lygis, iš to turėtume visi laimėti. Viena iš idėjų – sukurti asociacijos ženklą, kuris vartotojų akyse būtų autoserviso paslaugų kokybės, aptarnavimo lygio ir patikimumo garantas“, – tikina Anatolijus Kirjazovas, ŠAA vykdomasis direktorius.

Verslo žinių informacija
Parsisiųsti